장애신고 (Report a Problem)


신고 내용 (Details)
Name 최진혁 Department 생명과학과
E-MAIL jinhyuk Contact Information
Location 기숙사 Posted on 2015-11-18, 11:40:42
Title 인터넷 문제
Contents

비가 오면 인터넷이 자주 끊기곤 했습니다.
최근 이틀 전부터는 인터넷 접속이 되지 않고 있어서 문의 드립니다.

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처리 내용 (Answer)
Category network
Status Completed Date 11-18
System Error Type Network Agreement/Contact Type디오엔케이
Contents

안녕하십니까?
정보기술팀입니다.

네트워크접속 불가관련하여 과다 트래픽 사용관련 MAC주소 차단여부 우선 확인 부탁드립니다.
매주 월요일부터 갑자가 안될경우 개인 PC의 유선네트워크 맥주소를 확인하여 해당 MAC주소가
차된되었는지 확인 부탁드립니다.
과다 트래픽사용으로 인한 차단안내는 POVIS의 교내회보 게시판을 참고해주시기 바랍니다.

혹시, 유무선공유기를 사용할경우 유무선공유기의 MAC주소가 차단되었는지 같이 확인 부탁드립니다.

해당 부분에 이상이 없을 경우 다시 연락주시기 바랍니다.
추가로 연락주실경우
- 네트워크 접속형태(유선 or 무선)
- 해당 단말기의 MAC주소정보 및 할당받은 IP주소가 있을 경우 IP주소 포함
등도 같이 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

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