주기적으로 유선네트워크 끊김현상(10초이내 정상복구) 발생에따른 조치

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- 대상지역: 주거지역(남/여기숙사, RC동, 대학원아파트, 포스빌)

- 대상서비스: 유선네트워크

- 현상: 주거지역 유선네트워크 연결한 단말기(PC, 노트북)에서 수초정도 네트워크 끊김현상 발생

- 원인 가능성: DHCP;Dynamic Host Configuration Protocol(자동IP주소 할당서비스)에서의 Windows 버전(특히 Windows 7)과의 호환성 문제

==> 자동IP주소 갱신시마다 Windows 방화벽에서 차단되어 수초간 IP주소 할당이 안되는 경우

- 조치방법
1. Windows 7 방화벽 기본값 복원 후 재부팅

---> 설정방법은 제어판-> 시스템 및 보안 -> Windows 방화벽 -> 기본값 복원 선택하시면 됩니다.

2.Windows 7을 Windows 8 이상으로 Upgrade
--> Windows 8에서는 해당 문제점이 미 확인됨

3. 해당 단말기에 설치된 특정 프로그램 제거
--->  다음팟, 토랜트  프로그램 제거

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현재까지 알려진 사항중에 Window 7방화벽과 DHCP간의 충돌발생 현상이 가장 많이 알려진 사항입니다.

하지만 Windows 7 방화벽 기능이 이슈가 있다는 내용은 공식적으로 없습니다.

 

조치방법 1번을 먼저 수행해보시고 안될 경우 3번->2번 순으로 해보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

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